Ako uspieť v rozhovore pre call centrum

Obsah

• stupňa
• 1. časť Uplatnenie v call centre
• Časť 2 Údržba
• 3. časť Práca v call centre
• Časť 4 Evolve

Podnikanie v oblasti call centier je dnes jednou z najrýchlejšie rastúcich oblastí z hľadiska prijímania a príjmu. Niektorí ľudia uvažujú o tom, ako integrovať call centrum a ako uspieť v jeho údržbe. Od jednoduchého telefónneho poradcu po riaditeľa aktivity je tu zdieľaná skúsenosť s cieľom úspešne dokončiť vaše pohovory.

stupňa

1. časť Uplatnenie v call centre

1. 
   

   
   Spojte sa Buď odovzdáte svoj životopis osobne, viete, ako sa presunúť priamo do call centra a poslať svoj životopis na ľudské zdroje, získate tak viac príležitostí na pohovor a test na mieste. Buď sa prihlásite prostredníctvom internetu na mieste samotného centra alebo na pracoviskách.

2. 
   

   
   Oblečte sa veľmi normálnym a veľmi jednoduchým spôsobom. Takže dievčatá, musíme sa vyhnúť príliš veľkému mejkému, prebytočnému príslušenstvu, výstrihom ... Musíme byť opatrní, aby sme sa profesionálne obliekali s teplými a pokojnými farbami, aby sme v náborovom pracovisku zanechali dobrý dojem.

Časť 2 Údržba

1. Neprepadajte panike! Otázky, ktoré zvyčajne kladiete pri rozhovore s call centrom, sú jednoduché otázky. Nezanedbávajte údržbu. Nejde o opätovné prečítanie jeho životopisu, ale o doplnenie niekoľkých osobných dojmov pri rozvíjaní jeho profesionálnej kariéry. Nenechajte sa stratiť vo svojich klamstvách, pretože náboroví pracovníci vám môžu položiť rovnaké otázky výslovným spôsobom, najmä pokiaľ ide o technické pojmy. Mali by ste tiež spomenúť všetky malé podrobnosti o vašom kurze, dokonca aj malé etapy, pretože to vás môže odlíšiť a môže byť prínosom pre váš životopis.
2. Postarajte sa o svoj jazyk. Vyžaduje sa minimálna zručnosť na zvládnutie konverzácie v požadovanom jazyku. Ak sa vám nedarí udržať pozíciu z dôvodu vašej jazykovej úrovne, neskúšajte kontaktovať iné call centrum, kým nevykonáte aktualizáciu svojej úrovne, pokiaľ centrum, o ktoré sa uchádzate, naznačuje, že dokonca akceptujú priemernú jazykovú úroveň.
3. Opýtajte sa. Keď máte pohovor pre akúkoľvek prácu, ste priamo pred personálom. Užite si to! Opýtajte sa na otázky týkajúce sa platu, pracovných podmienok, hodín, bonusov, výhod ... Dajte si pozor na svoje práva a nebuďte pasívni.

3. časť Práca v call centre

1. Buďte k dispozícii. Dostupnosť je výhoda pre prenájom pozície ako call centra. Existujú 24/24 a 7/7 centrá, ktoré vyžadujú rotačný systém pre plánovanie vlastného imania zamestnancov. Práca na kratší pracovný čas je tiež zaujímavou možnosťou, najmä pre študentov.
2. Zostaňte sami sebou. Zamestnávatelia zisťujú profily. Ak ste pokojný a prejavujete dobrý aktívny počúvanie, náborový pracovník navrhne pozíciu, ktorá ide podľa vášho postoja, aby poznal príjem hovorov.
   • Ak preukážete aktivitu, dobrú komunikáciu a dobrú komunikáciu, budete na výzvu vybraní. Získate tak prístup k vyššej prémii.
3. Podpísanie zmluvy. Zvyčajne vám budú ponúknuté zmluvy CDI. Toto je najlepší typ zmluvy, pretože je najvýhodnejší z hľadiska platu.

Časť 4 Evolve

1. Evolúcia sa vždy vykonáva interne. Call centrá spravidla zverejňujú svoje pracovné ponuky na podporu zamestnania jasným a priamym spôsobom svojim zamestnancom. Rozhodnutia sa prijímajú na základe výberových konaní, ktoré zamestnanci prechádzajú podľa požadovaných charakteristík. Ale stále ... musí zostať v call centre celý život!