Ako sa pripraviť na telefonický rozhovor

Obsah

• stupňa
• 1. časť Hľadanie práce
• 2. časť Vytvorenie podporného pracoviska
• Časť 3 Vedieť, ako komunikovať

Telefonický rozhovor umožňuje náborovému pracovníkovi nájsť najlepších kandidátov na prácu. Je to rýchly spôsob vyhodnotenia kandidátov v rôznych častiach sveta. Keď je úspešný, vedie pohovor. Tento druh údržby je dôležitý pre vašu kariéru.

stupňa

1. časť Hľadanie práce

1. 
   

   
   Nájdite životopis, ktorý ste použili. Väčšina uchádzačov upravuje svoj životopis a sprievodný list pre pracovné miesta, o ktoré sa uchádzajú. Nezabudnite sa pozrieť na ten istý dokument ako náborový pracovník.
   • Ak nemôžete nájsť dokument v počítači, pozrite sa do priečinka „Odoslané“. Vytlačte dokument pred pohovorom.

2. 
   

   
   Nájdite popis úlohy, pre ktorú ste sa pôvodne uchádzali. Preskúmajte a zapamätajte si kľúčové kvalifikácie, ktoré bude dotazovaný hľadať.
   • Ak robíte pohovor pre inú prácu, opýtajte sa náborového pracovníka na popis práce.

3. 
   

   
   
   
   Spýtajte sa náborového pracovníka, ako dlho bude pohovor trvať. Čas, ktorý vám je pridelený, vám umožní lepšie spoznať dôležitosť rozhovoru alebo ak vám jednoducho chce dať nejaké informácie rýchlo.

4. 
   

   
   Vytlačte zoznam otázok, ktoré by vás mohli položiť. Precvičujte si odpovede vo svojej mysli a ústne.
   • Pomysli na situácie. Mnoho náborových pracovníkov kladie otázky ako: „Povedzte mi o situácii, keď ste vyriešili pracovný spor. »Reagujte pomocou metódy STAR: Situation, Tbolenie ction a RUTCOME. Analyzujte situáciu, opíšte možnosti, ktoré ste mali, diskutujte o svojom výbere a vysvetlite výsledky tohto rozhodnutia. Ak sa z tejto situácie niečo naučíte, vysvetlite, ako vám to pomohlo zlepšiť vaše rozhodovanie neskôr.
   • Opíšte sa niekoľkými slovami. Tieto otázky sú často stručnou lekciou vo vzťahu k podnikovej kultúre. Vyhľadajte stopy v popise práce, čo by mohol náborový pracovník hľadať. Potom odpovedzte čestne a tvorivo.
   • Urobte si zoznam svojich úspechov. Vždy, keď je to možné, odpovedajte na otázky číslami a obrázkami. Väčšina uchádzačov uvádza svoje zručnosti príliš triviálne. Hovorte o svojich úspechoch, aby ste dokázali, že môžete urobiť prácu, o ktorú sa uchádzate.
   • Požiadajte niekoho, aby s vami vykonal simuláciu údržby. Mohol by to urobiť telefonicky alebo osobne, aby vám pomohol precvičiť vaše odpovede. Pred telefonickým hovorom požiadajte o konštruktívnu kritiku, ktorá spracuje vaše odpovede.

5. 
   

   
   
   
   Vykonajte nejaký výskum spoločnosti. Ak je to možné, preskúmajte osobu, ktorá vás bude viesť rozhovor, a prečítajte si správy v médiách a na ich webových stránkach. Nájdite podobnosti medzi vašimi predchádzajúcimi pracovnými miestami a touto spoločnosťou, aby ste o tom mohli hovoriť.

6. 
   

   
   Majte zoznam otázok, ktoré by ste chceli položiť náborovému pracovníkovi. To ukáže, že ste analytický a máte záujem dozvedieť sa viac o spoločnosti.
   • Nehovorte o mzdách s náborovým personálom, pokiaľ o tom sám nehovorí. Telefonické rozhovory sú zriedka vhodný čas na dojednanie platu.

2. časť Vytvorenie podporného pracoviska

1. 
   

   
   Vyberte si pokojný priestor u vás doma. Uistite sa, že vás nikto nebude vyrušovať. Naplánujte si tento čas a nájdite najlepšie miesto, kde sa nebudete starať o deti, dopravu, kosačku na trávu, televízory alebo telefóny.

2. 
   

   
   Zabezpečte prijatie hovoru na domácom telefóne. V závislosti od vášho bydliska môžu mať mobilné telefóny problémy so sieťou, ale stále častejšie sa používajú a na Skype alebo prostredníctvom iných sietí sa stále častejšie vykonáva údržba. V niektorých krajinách je možné zvýšiť pravdepodobnosť dlhšej konverzácie pomocou pevného telefónu, ktorý bude mať jasnejší príjem.
   • Volanie telefónu (mobilný telefón alebo pevná linka) zakážte v predstihu. Osoba na konci linky počula, keď bol ignorovaný ďalší hovor, čo by mohlo byť rozptýlením. Môžete to urobiť prečítaním príručky alebo zavolaním na telefónnu spoločnosť.

3. 
   

   
   Položte dokumenty, ktoré ste pripravili, na čisté miesto pred vami. Nechajte svoj životopis, sprievodný list, správu STAR a popis práce umiestniť na prázdny stôl. Zvýraznite dokumenty, na ktoré sa môžete odvolať.

4. 
   

   
   Majte pero a papier v blízkosti. V životopise by ste si mohli robiť poznámky alebo kruhy, ktoré budete chcieť vidieť neskôr.

5. 
   

   
   Nalejte si pohár vody. Keď tazateľ hovorí, pite potichu, aby ste sa uistili, že máte jasnejší hlas.

6. 
   

   
   Umiestnite hodiny do blízkosti. Ak má pohovor trvať 20 minút a vy ste strávili 15 minút nehovoriac o svojej kvalifikácii, viete o čom musíte hovoriť vo svojich nasledujúcich odpovediach.

Časť 3 Vedieť, ako komunikovať

1. 
   

   
   Počas hovoru používajte meno osoby opakovane. Ukáže sa, že ste profesionálni, zdvorilí a pozorný.

2. 
   

   
   Dobre sa obliekajte. Noste oblek a obuv, aby ste premietli profesionálny imidž a zvýšili svoje sebavedomie.

3. 
   

   
   Keď ste na telefóne, usmievajte sa. To môže zlepšiť vaše sebavedomie a váš tón bude počas konverzácie pozitívnejší.

4. 
   

   
   Vyhnite sa veciam ako „uh“, „bzučanie“, „pohlavie“ a „možno“. Ak vyslovíte tieto slová, keď hovoríte normálne, precvičte ich a pokúste sa ich odstrániť z vášho slovníka počas práce a vo svojom každodennom živote. To bude mať zlý dojem na vaše rečové schopnosti a vašu inteligenciu.

5. 
   

   
   Nikdy neodpovedajte jednoduchým „áno“ alebo „nie“, pokiaľ to nie je jednoduché objasnenie. Urobte rovnováhu medzi potrebou prepracovať a potrebou stručných informácií. Pre väčšinu predmetov sú vhodné dve až štyri vety.

6. 
   

   
   Pokúste sa vytvoriť vzťah. Myšlienka telefonického rozhovoru je povzbudiť, aby vás chceli vidieť osobne. Počúvajte, stručne reagujte a nezakrývajte sa od objektu.
7. Zistite viac o ďalšom kroku. Toto umožní vášmu partnerovi vedieť, že chcete ísť ďalej.