Autor: Eugene Taylor
Dátum Stvorenia: 8 August 2021
Dátum Aktualizácie: 1 V Júli 2024
Anonim
Kritické myslenie IV.: Fauly argumentačné (fair play diskusie)
Video: Kritické myslenie IV.: Fauly argumentačné (fair play diskusie)

Obsah

V tomto článku: Vyjadrenie ľútostiHodnotenie akciíOdstráňte problém v budúcnosti13 Referencie

Konflikt medzi inou osobou a vami môže byť bolestivý a rušivý. Počas boja ste možno stratili náladu a povedali alebo robili veci, ktoré ľutujete alebo za ktoré chcete požiadať o odpustenie. Po boji môže byť ťažké sa ospravedlniť. Ak poviete, že je vám ľúto, môžete mať dojem, že ste stratili. Napriek tomu si musíte povedať, že je často oveľa dôležitejšie opraviť vzťah, ako mať pravdu. Keď sa ospravedlňujete, musíte najprv ukázať druhej osobe, že ľutujete svoje činy, uznať, že ste tejto osobe ublížili, a navrhnúť spôsoby, ako problém v budúcnosti vyriešiť.


stupňa

1. časť Vyjadrenie ľútosti



  1. Počkajte, až sa argument upokojí. Pred ospravedlnením nechajte trochu času. Týmto spôsobom sa môžete upokojiť a mať čas premýšľať o najlepšom spôsobe, ako požiadať o odpustenie.
    • Pokúste sa zistiť, či je druhá osoba stále naštvaná. Pravdepodobne to môžete posúdiť len tak, že sa na to pozriete, ale nahnevaný človek môže mať stuhnutú tvár alebo zaťaté pästi, môže kričať, hádzať veci atď.


  2. Ospravedlňte sa osobne. Ak sa po argumente neobťažujete osobne ospravedlniť, je isté, že sa vám nebude zdať úprimný. Okrem toho neverbálnymi spôsobmi (tj rečou vášho tela) komunikujete veľa informácií o svojich pocitoch.
    • Jedinou situáciou, v ktorej je prijateľné priamo sa ospravedlniť, je situácia, keď je veľmi ťažké nájsť druhú osobu. Napríklad, ak sa chcete ospravedlniť niekomu, kto žije ďaleko, nemusí byť praktické hovoriť s nimi tvárou v tvár.



  3. Povedz, čo ľutuješ. Po boji je veľká šanca, že budete ľutovať niektoré z vecí, ktoré ste povedali alebo urobili. Nezabudnite hovoriť o každom z nich. Nemenujte nič. Nezabudnite hovoriť o vplyve vašich akcií na ostatných, aby ste vedeli, čo cítia.
    • Ak si chcete byť istí, že na nič nezabudnete, môže byť užitočné opísať všetko, čo ľutujete, na kus papiera, aby ste si mohli zoznam prečítať pred ospravedlnením a / alebo konzultáciou s ním.


  4. Buďte úprimní. Po argumente je dôležité úprimne vyjadriť ľútosť. Váš reč tela vám môže pomôcť oznámiť vaše výčitky. Keď hovoríte, čo ľutujete, pozrite sa na druhú osobu do očí. Pokúste sa tiež udržať uvoľnené držanie tela tak, že sa mierne nakloníte k osobe.
    • Predovšetkým povedzte úprimné veci. Preto musíte povedať, čo si skutočne myslíte.

Časť 2 Za predpokladu, že niekto koná




  1. Priznaj, čo si urobil. Ak chcete prevziať svoje konanie, musíte si najprv uvedomiť, čo ste urobili pred alebo počas argumentu, pričom sa musíte vyhnúť tomu, čo hovorila druhá osoba. Keď sa ospravedlňujete, vyhýbajte sa vyslovovaniu slova „vy“, pretože to môže spôsobiť, že sa budete cítiť vinní z toho, že obviňujete osobu, od ktorej žiadate o odpustenie, a môže byť obranná.
    • Napríklad namiesto toho, aby ste povedali „ste skutočne naštvaní“, povedzte „Naozaj som sa naštval. "


  2. Zoberme si škodlivé poznámky, ktoré ste mohli urobiť. Je dôležité uznať vaše činy, ktoré spôsobili konflikt, ale je tiež dôležité ospravedlniť sa za to, ako ste konali a čo ste povedali počas samotného sporu. Je nevyhnutné, aby druhá osoba prijala vaše ospravedlnenie. Musíte prijať zodpovednosť za svoje činy a úprimne sa ospravedlniť, aby boli účinné.
    • Napríklad by ste mohli povedať: „Úprimne ľutujem, že som bol včera urazený. Mýlil som sa, že som ti takto ublížil, a strašne to chcem. Týmto spôsobom ukážete, že ste si vedomí, že vaše slová boli zdrojom emocionálnej bolesti a že tieto slová a ich dôsledky ľutujete.


  3. Použite výhovorky správnou cestou. Ospravedlnenie môžete použiť v okamihu, keď si prvýkrát priznáte, že ste urobili niečo, čo ublížilo druhej osobe a za ktoré musíte požiadať o odpustenie. Musíte tiež uznať, že obviňujete sami seba. Niekedy môže byť pravda, že ste spali zle predtým alebo ste mali stresujúci deň v práci, čo mohlo prispieť k vašej strate sebakontroly počas sporu a prinútilo vás hovoriť veci. to ľutuješ.
    • Tieto výhovorky používajte iba vtedy, ak si skutočne myslíte, čo prispelo k správaniu, za ktoré žiadate odpustenie.


  4. Vyhnite sa ospravedlňovaniu. Ak sa pokúsite ospravedlniť svoje konanie, vaše ospravedlnenie sa nezdá byť úprimné. To môže ďalej rozrušiť osobu, s ktorou ste sa hádali. Snažte sa, aby ste sa vyhli hľadaniu odôvodnení.
    • Aby ste sa dokázali ospravedlniť, možno budete chcieť povedať niečo ako: „To, čo som urobil, nebolo také zlé! Alebo „Už ste urobili to isté! "

Časť 3 Opravte problém v budúcnosti



  1. Zabudnite na to, kto má pravdu a kto sa mýli. Téma argumentu je väčšinou subjektívna, takže nikto nemá pravdu. Skutočne, rôzni ľudia môžu interpretovať tú istú vec odlišne. Je dôležité si uvedomiť, že pocity druhej osoby sú platné a vyžadujú si odpustenie.


  2. Nájdite spôsob, ako problém vyriešiť. Ak sa chcete v budúcnosti vyhnúť tomu, aby ste s touto osobou mali rovnaké hádky, navrhnite ďalší postup. Tým sa vaše výhovorky stanú efektívnejšími a úprimnejšími a umožní vám postaviť konflikt za vás zameraním sa skôr na budúcnosť ako na minulosť.


  3. Buďte trpezliví. V závislosti od závažnosti konfliktu alebo stupňa, v akom ste dotknutej osobe ublížili, je možné, že budete potrebovať čas na odpustenie. Snažte sa zostať pokojný a trpezlivý, kým nebudete čakať, kým tento stav strávi a ospravedlníte sa.
    • Môže byť užitočné nechať osobu dýchať, aby mala čas sa upokojiť a urobiť krok späť zo situácie.


  4. Vyhnite sa ďalším sporom neskôr. Zamyslite sa nad spôsobmi, ako v budúcnosti znížiť riziko konfliktu. Keď vám odpustená osoba odpustila, porozprávajte sa s ňou, aby ste našli spôsoby, ako sa vyhnúť budúcim sporom.
    • Môže stačiť, aby ste si viac času vypočuli osobu a dostali vás na svoje miesto v budúcnosti, alebo aby našli kompromisy, aby ste sa k vám pripojili na pol cesty.

Sovietsky

Ako pracovať v call centre

Ako pracovať v call centre

V tomto článku: Ako a tať agentom call centraZíkanie dobrých odkazov na právu zametnancov23 Práca v call centre vyžaduje diciplínu a komunikačné chopnoti. Ako zá...
Ako transponovať maticu

Ako transponovať maticu

je wiki, čo znamená, že veľa článkov napíalo niekoľko autorov. Na vytvorenie tohto článku a dobrovoľní autori podieľali na úprave a vylepšovaní.V tomto článku ...