Ako nájsť nových zákazníkov

Obsah

• stupňa
• 1. časť Vytvorte plán
• Časť 2 Inzerujte
• 3. časť Rozšírte svoju sieť

Nájdenie zákazníkov môže byť jednou z najťažších vecí na začiatku a pri podnikaní. Musíte presne identifikovať svoje cieľové publikum a potom vedieť, ako osloviť potenciálnych zákazníkov na miestach, kde už sú.

stupňa

1. časť Vytvorte plán

1. 
   

   
   Vypracujte plán, ale myseľ otvorte. Zorganizujte dôkladný marketingový plán skôr, ako aktívne vyhľadáte zákazníkov. Dôsledne sledujte svoj plán, ale nebojte sa robiť zmeny, keď sa dozviete, čo funguje a čo nefunguje.
   • Okrem iného musíte určiť rozpočet na reklamu. Vypočítajte sumu, ktorú si môžete dovoliť minúť za marketing, než premýšľate o formách reklamy, ktorú chcete použiť.
   • Keď určíte, koľko chcete minúť, musíte vymyslieť najlepší spôsob, ako minúť tieto peniaze, aby ste oslovili maximálny počet potenciálnych zákazníkov vo vašej zákazníckej základni.

2. 
   

   
   
   
   Diverzifikujte svoj plán. Neinvestujte príliš veľa peňazí iba do jedného aspektu marketingového plánu.Namiesto toho, aby ste pracovali na jednej významnej investícii, bolo by pre vás lepšie vytvoriť niekoľko malých reklám, ktoré pokrývajú širšiu škálu domén.
   • Použitie viacerých foriem reklamy vám umožní osloviť väčší počet ľudí. Napríklad niekto, kto nežije vo vašom meste, nemusí vidieť reklamu, ktorú uverejníte vo vašom meste, ale môže ju vidieť, ak ju uverejníte na internete.
   • Okrem toho, keď o vás potenciálni zákazníci počujú z rôznych zdrojov, majú tendenciu byť viac zvedaví a prísť sa pozrieť, čo ponúkate.

3. 
   

   
   Definujte svojho ideálneho klienta. Vytvorte si podrobný obraz o tom, kto je váš ideálny klient. Opýtajte sa sami seba, aký typ osôb si váš produkt kúpi a podporí vašu spoločnosť.
   • Pokúste sa identifikovať najmenej päť funkcií vášho základného klienta. Najbežnejšie atribúty, ktoré treba brať do úvahy, sú vek, pohlavie, rodinný stav, počet detí (ak existujú), miesto pobytu, povolanie a záujmy.
   • Ak už máte zákazníkov, predstavte si vzorku svojich najvernejších zákazníkov. Opýtajte sa sami seba, aké funkcie zdieľajú, aby vám pomohli vytvoriť profil ideálneho klienta.

4. 
   

   
   
   
   Opýtajte sa, kam smerujú vaši zákazníci. Ak chcete nájsť svojich ideálnych zákazníkov, musíte ich osloviť fyzicky a virtuálne na miestach, kde s vami nesúvisia.
   • Pokúste sa premýšľať o troch alebo piatich miestach, na ktoré by vaši zákazníci mohli ísť. Napríklad, ak je vaša zákaznícka základňa prevažne samostatnými študentmi, nájdete ich v kampuse, v kaviarňach a knižniciach.
   • Premýšľajte o rôznych spôsoboch, ako osloviť svojho ideálneho klienta na týchto miestach. Na rovnakom príklade môžete zvážiť zavesenie reklamy na tabuľku informácií na miestach, ktoré ste identifikovali.

5. 
   

   
   Preštudujte si súťaž. Identifikujte niekoľko úspešných konkurentov a pokúste sa zistiť, ako sa snažia prilákať zákazníkov, na ktorých zacieľujete. Analyzujte ich marketingové stratégie a určte, ktoré aspekty týchto stratégií môžu fungovať pre váš vlastný podnik.
   • Keďže vaši konkurenti pravdepodobne nebudú chcieť zdieľať svoje tajomstvá s vami, musíte urobiť nejaký prieskum, namiesto toho, aby ste sa ich chceli priamo spýtať.
   • Sledujte typ reklamy, ktorú používajú a kde sú vystavené. Skúste sa vrátiť k profesionálnej sieti, ktorú používajú. Aj keď nenájdete presné čísla a štatistiky, niektoré prieskumy vám môžu poskytnúť predstavu o tom, ako začať.

Časť 2 Inzerujte

1. 
   

   
   Inzerujte na internete Ako sa spoločnosť stáva čoraz viac virtuálnou, internetová reklama sa stane ešte dôležitejšou ako je dnes. Skontrolujte najmä reklamné možnosti, ktoré ponúkajú sociálne siete a profesionálne reklamné služby.
   • Ak ste ešte nemali virtuálnu prítomnosť, urobte to ihneď. Internetové stránky, blogy a účty na sociálnych sieťach môžu zvýšiť vašu viditeľnosť, čo zvyšuje pravdepodobnosť prilákania zákazníkov, ktorí nájdu vašu stránku náhodou.
   • Okrem toho môžete pre svoju spoločnosť vytvoriť aj online reklamu. Zistite viac o reklamných možnostiach za kliknutie, o reklamách Google a Facebook.

2. 
   

   
   Zamyslite sa nad tlačovými reklamami. Tlačené reklamy sú zvyčajne lacným spôsobom, ako sa oslobodiť od digitálneho sveta a vstúpiť do skutočného sveta. Môžete distribuovať malé a veľké tlačové reklamy.
   • Noviny sú súčasťou rozsiahlych prostriedkov tlačenej reklamy. Pri menšom a menšom predplatnom novín je potrebné preskúmať a ubezpečiť sa, že vaše cieľové publikum číta noviny, na ktorých chcete vytlačiť svoju reklamu.
   • Mali by ste myslieť aj na ďalšie možnosti, ako sú letáky, plagáty, pohľadnice a boxová reklama. Ich cena je zvyčajne nízka, ale musíte premýšľať o tom, ako najlepšie distribuovať tieto reklamy pre vaše cieľové publikum.

3. 
   

   
   Získajte informácie o televíznych a rozhlasových reklamách. Televízne a rozhlasové reklamy sú bežné formy tradičnej reklamy, bývajú však skôr drahé. V závislosti od vášho produktu a cieľového publika by ste však mohli zaujať zákazníkov pomocou tejto zaujatosti.
   • Uvedomte si, že medzi týmito dvoma možnosťami sú televízne reklamy zvyčajne najdrahšie.
   • Ak sa rozhodnete používať tieto formy reklamy, oboznámte sa s programovaním kanála alebo stanice, na ktorej chcete inzerovať. Namiesto rozšírenej reklamnej kampane zamerajte sa na jeden alebo dva konkrétne programy, ktoré budú pravdepodobne sledovať vaše cieľové publikum.

4. 
   

   
   Sponzorské udalosti súvisiace s oblasťou činnosti vašej spoločnosti. Ak si to môžete dovoliť, naplánujte si udalosť, ktorá vám umožní predstaviť svoje produkty potenciálnym zákazníkom. Aby ste povzbudili ľudí, aby prišli, musíte sa zamerať na zorganizovanie peknej udalosti namiesto na predaj.
   • Napríklad, ak chcete predať svoje stravovacie služby, ponúknite svoju účasť na podujatí, na ktorom sa zúčastňuje mnoho ľudí, alebo povzbudite miestne spoločnosti, aby zorganizovali podujatie, ktoré by vám mohlo poskytnúť jedlo. Napríklad by ste mohli povzbudiť remeselníkov vo vašom okolí, aby zorganizovali prehliadku svojich talentov a mohli by ste ponúknuť ako organizátora podujatia.

5. 
   

   
   Zúčastnite sa na udalostiach týkajúcich sa vašej činnosti. Prečítajte si novinky a sledujte výstavy alebo iné udalosti týkajúce sa produktov, ktoré ponúkate. Zúčastnite sa na týchto podujatiach a použite ich na nájdenie potenciálnych zákazníkov, ktorí by sa mohli zaujímať o vašu oblasť činnosti.
   • Vyhľadajte skupiny vo vašom meste a organizácie, ktoré by vás mohli zaujímať o vaše produkty alebo služby, a sledujte udalosti, ktoré organizujú. Napríklad, ak predávate knihy, mohli by ste sa zúčastňovať podujatí organizovaných čítaním skupín alebo písaním skupín.

6. 
   

   
   Vzorky ponuky. Jedným z najlepších spôsobov, ako dokázať hodnotu a kvalitu vašich výrobkov, je poskytnúť vzorku potenciálnym zákazníkom, ktorých stretnete. Ak osoba, ktorá si vzorku, ktorú ponúkate, ocení dosť, mohla by sa vrátiť a kúpiť si väčšie množstvo alebo lepšiu verziu.
   • V tejto oblasti sú dobre známe kozmetické, parfumérske a potravinárske spoločnosti. Malé škatule so vzorkami môžu povzbudiť potenciálnych zákazníkov, aby si kúpili celú fľašu. Malá vzorka cukroviniek môže zákazníka povzbudiť, aby si kúpil krabicu.

7. 
   

   
   Prilákajte potenciálnych zákazníkov tak, že im ponúknete špeciálne ponuky. Pošlite im zľavové kupóny, kupóny alebo akúkoľvek špeciálnu ponuku prispôsobenú cieľovému publiku. Ak niekto príde do vášho obchodu, aby využil túto ponuku, využite príležitosť na propagáciu svojho produktu a z neho urobte bežného zákazníka.
   • Napríklad, ak prevádzkujete kaviareň a ponúkate kávu na špeciálnych prezentáciách kupónov, skúste povzbudiť ľudí, ktorí vám prišli dať kupón, aby si kúpili aj pečivo alebo sendvič s kávou. V opačnom prípade im dajte bezplatnú vernostnú kartu, ktorá im umožní mať po zakúpení desiatich bezplatnú kávu.

8. 
   

   
   Pokračujte. Ak priamo kontaktujete novú perspektívu, zvážte možnosť zavolať alebo napísať list, aby ste si overili, či s vami stále chcú obchodovať.
   • Buďte zdvorilí, ale priami.
   • Pripomeňte mu, kto ste a čo predávate, a opýtajte sa ho, či by chcel podporiť vašu spoločnosť.
   • Ak váš kontakt zatiaľ nezaujíma, nevyhadzujte jeho kontaktné informácie. Opýtajte sa ho, či by chcel byť kontaktovaný neskôr, alebo či pozná niekoho, kto by mohol mať záujem.

3. časť Rozšírte svoju sieť

1. 
   

   
   Obráťte sa na svojich priateľov a rodinu. Vaša osobná sieť môže byť skutočne skvelým spôsobom, ako vybudovať profesionálnu sieť. Aj keď vaši blízki nemajú záujem o produkt, ktorý vyrábate, môžu poznať niekoho, kto je.
   • Vaša rodina a priatelia vám tiež môžu slúžiť ako bezplatná reklama. Ak produkt vyskúšali a ak sa mu páči, existuje veľká šanca, že ho odporučí iným ľuďom. Osobné spojenie medzi vami spôsobí, že vás chcú vidieť prosperovať.

2. 
   

   
   Spojte sa so svojimi existujúcimi zákazníkmi. Spoznajte svojich zákazníkov lepšie. Zistite, čo ich pritiahlo do vašej spoločnosti a čo sa im páči alebo nepáči. Prispôsobte svoj marketingový plán na základe vašich pozorovaní.
   • Majte na pamäti, že každý je iný, takže zážitok jedného z vašich zákazníkov sa nemusí presne zhodovať so skúsenosťami iného zákazníka. Namiesto toho, aby ste menili svoju marketingovú stratégiu tak, aby vyhovovala obavám všetkých, zamerajte sa na spoločné znaky všetkých vašich zákazníkov.

3. 
   

   
   Vytvorte sponzorský program. Nabádajte svojich súčasných zákazníkov, aby vám posielali nových zákazníkov tak, že im ponúknete dary pre každé sponzorstvo. Vo väčšine sponzorských programov dostávajú sponzorujúci aj nový klient darček.
   • Môžete napríklad ponúknuť zákazníkovi, ktorý sponzoruje 10% zľavu pri ďalšom nákupe, zatiaľ čo nový zákazník získa zľavu 5%.
   • Za každé sponzorstvo by ste mohli ponúknuť malý darček alebo poukaz. Nezabudnite si však vybrať niekoho, kto osloví vaše cieľové publikum.

4. 
   

   
   Partner s inými spoločnosťami. Nájdite spoločnosti, ktoré oslovia vaše cieľové publikum bez toho, aby s vami priamo konkurovali. Nájdite dohodu medzi vami a touto spoločnosťou, z ktorej budete mať úžitok propagáciou produktov druhej spoločnosti.
   • Ak napríklad predávate kozmetiku, je pravdepodobné, že aj vaši cieľoví zákazníci navštívia kadernícke salóny, obchody s oblečením, parfumérie alebo šperky. Tieto obchody sú na vás prepojené zákazníkmi, ktorí ich navštevujú, ale keďže nepredávajú rovnaké výrobky ako vy (kozmetika), nie sú priamymi konkurentmi.
   • Pokúste sa nájsť dohodu s jednou z týchto spoločností. Ak zákazníkom prídu vyzdvihnúť svoj produkt, ponúknite svojim zákazníkom zľavu alebo bezplatný produkt. Ponúknite to isté pre zákazníkov, ktorí prichádzajú do vášho obchodu, aby z návrhu mali úžitok všetci.

5. 
   

   
   Vyhľadajte komentáre. Počas všetkých týchto etáp sa opýtajte svojich zákazníkov, vašich potenciálnych zákazníkov, vašich zamestnancov a vašich spolupracovníkov na ich názor. Starostlivo analyzujte komentáre a použite ich na zistenie, či je potrebné vykonať zmeny.
   • Komentáre sú o to dôležitejšie, keď sa zákazník rozhodne nekupovať vaše výrobky. Zistite, prečo nechcel kupovať, aby vylepšil veci, ktoré sa mu nepáčili.