Ako sa správať s otravnými ľuďmi

Obsah

• stupňa
• 1. časť Majte pod kontrolou svoje emócie
• Časť 2 Predchádzanie konfliktom
• 3. časť Riešenie problému

Možno budete mať nudného kolegu, s ktorým budete musieť každý deň pracovať, alebo priateľa, ktorý vás začne obťažovať a nie ste si istí, ako na to. Denný život s takýmito ľuďmi je veľmi hodnotnou zručnosťou v rôznych spoločenských situáciách, a to osobne aj profesionálne. Všetko, čo musíte urobiť, je pokúsiť sa udržať váš chlad a nájsť spôsoby, ako sa vyhnúť konfliktom. Ak sa to stane nemožným, možno budete musieť čeliť tejto osobe proaktívnym a zdvorilým spôsobom.

stupňa

1. časť Majte pod kontrolou svoje emócie

1. 
   

   
   Dýchajte zhlboka a zostaňte v pokoji. Aj keď je ťažké byť okolo obťažujúceho človeka, mali by ste sa pokúsiť udržať si chlad a pokoj. Rozhnevaný, nervózny alebo frustrovaný spôsobí iba zničenie vášho dňa bez skutočného vplyvu na vaše správanie. Dýchajte zhlboka a zostaňte v pokoji a nestrácajte kontrolu nad svojimi emóciami.
   • Môžete precvičiť hlboké dychové cvičenia: zavrite oči a hlboko nadýchnite nosom a bránicou, potom pomaly vydýchnite nosom. Tento postup opakujte niekoľkokrát, aby ste sa upokojili a blokovali prítomnosť nepríjemného človeka.

2. 
   

   
   
   
   Nerob nič. Nezáleží na tom, ako veľmi na ňu chcete kričať alebo ju uraziť, vďaka reakcii budete len naštvaní a budete jej venovať pozornosť, ktorú hľadá. Namiesto toho sa zamerajte na vystúpenie zo situácie a vyhnite sa reakcii. Je to dobrý spôsob, ako si na svoju prítomnosť zvyknúť a ukázať mu, že vás nebude zastrašovať.
   • Môžete skúsiť mentálne opakovať slovo ako „súcit“ alebo „prijatie“, aby ste odolali pokušeniu reagovať. Povedzte to niekoľkokrát, kým sa z nej nestane mantra.

3. 
   

   
   Pokúste sa to pochopiť. Môžete analyzovať situáciu alebo problém z jeho pohľadu, aby sa vaše pohodlie. Na chvíľu sa vkĺznite do jej topánok a pokúste sa pochopiť, prečo je taká dráždivá. Byť empatický a súcitný, aby si udržal pokoj. To vám môže pomôcť zostať v pokoji a ovládať svoje emócie v jeho prítomnosti.
   • Napríklad predpokladajme, že osoba má zlý zvyk zdôrazňovať negatívne aspekty každej situácie, pretože mala ťažké detstvo a je často pesimistická. Možno máte rodiča, ktorý sa zdá byť príliš šťastný a šťastný, ale je osamelý a izolovaný od spoločenského života, čo ho vždy vedie k premietaniu tohto prehnaného pocitu šťastia.

4. 
   

   
   
   
   Pripravte pre túto osobu nejaké repliky. Keď sa s ňou stretnete, jej prítomnosť vás môže tak rozrušiť, že ste jej nakoniec povedali niečo, čo jej bolí. Aby ste tomu zabránili, skúste pripraviť niekoľko viet, ktoré môžete použiť na začatie alebo ukončenie rozhovoru s danou osobou.
   • „Hm, som rád, že si to povedal. "
   • „Je to zaujímavé! Nevedel som o tom nič! "
   • „Rád ťa spoznávam, ale meškám! "
   • „Prepáčte. Momentálne nemám čas hovoriť. Možno inokedy. "

5. 
   

   
   Postaraj sa o seba. Je oveľa ťažšie udržať si pohodlie pred nepríjemným človekom, keď máte hlad, únavu alebo stres. Nezabudnite sa o seba dobre postarať, aby ste zvýšili svoje šance na udržanie pohodlia. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu:
   • dosť spať;
   • jesť zdravé potraviny
   • pravidelne cvičte
   • venujte čas odpočinku.

Časť 2 Predchádzanie konfliktom

1. 
   

   
   Stanovte limity. Ak je pre vás ťažké byť často v spoločnosti nepríjemného človeka, možno budete musieť stanoviť limity, aby ste sa do situácie príliš necítili. Toto je dôležitý mechanizmus zvládania, ktorý vám umožní vyhnúť sa konfliktným situáciám s touto osobou.
   • Môžete skúsiť obmedziť čas, ktorý s ňou strávite: porozprávajte sa s ňou krátko v práci ráno alebo v čase obeda. Svoje hovory alebo SMS môžete tiež prijímať iba v prípade, že máte voľný čas, a nie okamžite.
   • Môžete sa tiež pokúsiť zostať pokojný a necitlivý v situáciách, keď nemôžete nájsť výhovorky, napríklad keď s vami hovorí na stretnutiach alebo v spoločenských situáciách. Týmto spôsobom si nastavíte osobné hranice, aby ste si poradili s jeho správaním.
   • Napríklad, ak začne nahlas hovoriť pri rodinnej večeri, môžete skúsiť byť necitliví a premýšľať o niečom inom, čo by blokovalo jej hlas a zostalo pokojné.

2. 
   

   
   Mysli pozitívne. Keď ste blízko, skúste sa zamerať na pozitívne aspekty svojho života a nenechajte sa ovplyvniť svojou náladou. Namiesto toho, aby ste sa hnevali a reagovali, skúste zaujať pozitívny a aktívny postoj, ktorý odrádza od nudy alebo obťažovania.
   • Môžete použiť otvorený reč tela, aby ste ukázali, že sa vám darí dobre: ​​aby ste sa dostali do kontaktu s očami a potriasli hlavou, aby ste ukázali, že nie ste naštvaní, zatiaľ čo vaše ruky sú uvoľnené a dole po tele.
   • Vyvarujte sa agresívnych pasívnych komentárov alebo hanlivých poznámok.Namiesto toho skúste povedať niečo jednoduché a zdvorilé, napríklad „ďakujem za to, že si mi to povedal“ alebo „to je dobré! "

3. 
   

   
   Vyhnúť. Ak nemôžete vydržať jeho prítomnosť, aj keď sa snažíte zostať pozitívni, pravdepodobne sa mu budete musieť úplne vyhnúť. Dodržiavajte odstup a skúste nájsť spôsoby, ako sa vyhnúť tráveniu času s ňou. Toto je niekedy najlepší spôsob riešenia takýchto situácií.
   • Môžete si chvíľu udržiavať svoju vzdialenosť, aby ste sa dostali od osoby. Môžete si nechať ujsť rodinné stretnutie, aby ste si urobili prestávku a aby ste sa vyhli tráveniu času s ňou. V práci si môžete vybrať projekty, na ktorých sa nezúčastňuje, aby ste sa od nej dostali preč.

3. časť Riešenie problému

1. 
   

   
   Identifikujte príčinu problému. Môže sa stať, že budete musieť čeliť osobe a pokúsite sa problém vyriešiť spoločne. Ale predtým si sadnite s ňou a pokúste sa zistiť, čo vás doma tak trápi. Môžete si položiť túto otázku: „Čo ma to tak veľmi trápilo? Alebo to, čo ma v tej osobe tak dráždi? Po zistení problému môžete diskutovať a pokúsiť sa situáciu vyriešiť.
   • Napríklad môžete byť podráždení skutočnosťou, že váš kolega vždy prichádza neskoro na schôdzky a je nespokojný s klientmi. Po zamyslení môžete prísť k záveru, že vás neznepokojuje jeho správanie, ale jeho nedostatok profesionality.
   • Tu je ďalší príklad: môžete byť podráždený zvykom rodiča, že o ňom budete vždy hovoriť a ignorovať problémy ostatných. Nakoniec si uvedomíte, že vás to trápi jeho nedostatok pozornosti.

2. 
   

   
   Diskutujte o probléme s danou osobou. Ak sa s ním rozhodnete hovoriť, urobte to na tichom a súkromnom mieste. Opýtajte sa jej, či s ňou môžete po práci mať súkromný rozhovor alebo sa dohodnúť telefonicky. Ak je to možné, nechajte diskusiu iba tvárou v tvár.
   • Pri prvej osobe vždy robte vety, aby ju neobviňovali alebo neobviňovali. Môžete začať tým, že poviete niečo také: „Počúvaj, musím ti dať vedieť, že tvoje správanie mi vadí. "
   • Potom môžete tento predmet rozvíjať a byť úprimní, čo vás doma obťažuje. Povedzte toto: „Myslím si, že vaše oneskorenie v schôdzach a vaša nedostatočná organizácia sú škodlivé pre tím a spoločnosť. Obávam sa, že zákazníci si myslia, že nie ste profesionál. "
   • Ak musíte hovoriť s niekým z vašej rodiny, povedzte: „Mám pocit, že nie ste ohľaduplní k iným a staráte sa iba o svoje potreby. Obávam sa, že nie ste tak ohľaduplní, ako by ste mali byť. "

3. 
   

   
   Nájdite riešenia spoločne. Pokúste sa nájsť riešenie problému alebo možné úpravy vášho správania. Akokoľvek ťažké bude počuť vašu kritiku, osoba môže rozpoznať jeho správanie a vykonať potrebné zmeny.
   • Môžete položiť túto otázku priamo: „Čo môžem urobiť, aby som vás lepšie podporil“ alebo „Ako vám môžem pomôcť zlepšiť? Ukážte mu, že s ním chcete pracovať, aby ste problém vyriešili.

4. 
   

   
   Požiadajte o pomoc Táto osoba nemusí byť schopná pochopiť váš názor a nakoniec sa na vás po konfrontácii bude hnevať alebo nahnevať. Mali by ste sa pripraviť na napätý rozhovor. V takom prípade požiadajte vedúceho o prácu (ako je zástupca ĽZ), blízkeho priateľa alebo rodiča, aby zasiahol.
   • Pokúste sa požiadať o túto pomoc skôr, ako začnete hovoriť s nudnou osobou. Vaši kolegovia alebo priatelia potom budú môcť navrhnúť riešenia na vyriešenie problému.
   • Dbajte na to, aby ste nepoužívali nedbalé slová ani klebety s ľuďmi na pracovisku, v skupine priateľov alebo v rodinnom kruhu, pretože by to mohlo zhoršiť situáciu. Pokúste sa o tom hovoriť s úctou a požiadajte o radu, ako problém vyriešiť.