Ako posilniť postavenie zamestnancov

Obsah

• stupňa
• 1. časť Byť silným vodcom
• 2. časť Povzbudzovanie zamestnancov
• Časť 3 Robím trochu viac

Posilnenie postavenia zamestnanca je pojem, ktorý sa používa na opis stavu mysle zamestnanca, ktorý im umožňuje byť zodpovednejšími, schopnejšími a nezávislejšími. Pokiaľ ide o prácu, táto zodpovednosť je opakom mikromanažmentu. Posilnenie postavenia zamestnancov preto môže byť pre manažérov prospešné tým, že podporuje spoľahlivosť ich zamestnancov a prostredie vedúce k skupinovej práci. Ak chcete vedieť, čo robiť, aby ste podporili posilnenie postavenia svojich zamestnancov vo vašej spoločnosti, nie je potrebné absolvovať dlhé obchodné štúdie, aby ste sa tam dostali.

stupňa

1. časť Byť silným vodcom

1. 
   

   
   Osvojte si vlastnosti dobrého vodcu podporovaním posilnenia postavenia svojich zamestnancov. Ak chcete posilniť svojich zamestnancov, musíte sa pre nich stať vzorom. Ak vás nerešpektujú alebo ak si myslia, že ste pokryteckí alebo leniví, budete mať oveľa ťažšiu lehotu na to, aby ste ich zmocnili. Tu je to, čo musíte urobiť, aby ste boli dobrým vzorom pre svojich zamestnancov.
   • Zodpovedajte za veci, ktoré hovoríte a robíte, a očakávajte to isté od svojich zamestnancov.
   • Vypočujte si, čo hovoria vaši zamestnanci.
   • Ukážte svoju úprimnosť pri jednaní so svojimi zamestnancami.
   • Buďte príkladom disciplíny na vašom pracovisku.
   • Vyhnite sa pripisovaniu výhod úspechu tímu.
   • Pravidelne komunikujte.
   • Sústreďte sa na pozitívny postoj víťaza.
   • Neustále sa pýtate, aké sú kľúčové vlastnosti vysokokvalitných kuchárov?

2. 
   

   
   
   
   Jasne a niekoľkými slovami delegujte niektoré úlohy. Pri zadávaní konkrétnych úloh určitým zamestnancom sa uistite, že neexistujú žiadne tmavé oblasti. Takto vaši zamestnanci presne vedia, čo požadujete, a nebudú schopní viniť niekoho iného za zlyhanie. Okrem toho, keď svojim zamestnancom preukážete, že im dôverujete, že splnia túto úlohu, zvýši to ich dôvera a zvýši sa ich hrdosť na prácu vo vašej spoločnosti.
   • Aj keď môžete byť mikromanagerom, ak chcete svojich zamestnancov zmocniť, musíte im preukázať, že im dostatočne dôverujete, aby mohli pracovať sami. Nebudú sa cítiť splnomocnení, ak majú pocit, že sa po celý čas pozeráte cez rameno.
   • Okrem toho, ak svojim zamestnancom dáte väčšiu zodpovednosť, budú sa cítiť viac motivovaní k úspechu a napredovaniu v práci. Ak sa cítia, akoby pracovali v tej istej spoločnosti celé roky bez toho, aby museli mať ďalšie úlohy alebo povinnosti, budú sa cítiť, akoby v profesionálnom živote skutočne nepokročili.
   • Pri delegovaní úloh na niekoho iného sa uistite, že každý zamestnanec presne vie, čo od nich očakávate, aby ste sa v budúcnosti vyhli problémom s komunikáciou.

3. 
   

   
   
   
   Zanechajte trochu svojej schopnosti uprednostňovať autonómiu svojich zamestnancov. Keď si budete istí, že vaši zamestnanci pracujú dostatočne dobre a venujú sa svojej práci, aby im dali väčšiu zodpovednosť, nechajte im slobodu definovať svoje vlastné metódy na vykonávanie úloh, ktoré im dávate. To im umožní nájsť väčšiu vášeň a spokojnosť s ich prácou, pretože budú cítiť, že majú slovo pri práci, ktorú robia.
   • Napríklad, ak váš marketingový odborník trvá na tom, že práca na diaľku na diaľku by mohla pomôcť rozvíjať tvorivý tok a zvýšiť produktivitu, verte im.
   • Vždy sa môžete so svojimi zamestnancami pravidelne stretávať, aby ste skontrolovali ich postup bez toho, aby ste im robili dojem, že ich udusíte.

4. 
   

   
   Buďte priateľskí bez toho, aby ste sa stali priateľom. Aj keď sa musíte vyhnúť tomu, aby ste boli cool šéf ktorý je pre každého príliš priateľský, nemôže ublížiť úsmevom na vašich zamestnancov, prinútiť ich hovoriť a prinútiť ich, aby sa cítili osobne o každého zvlášť. Nechcete sa stať tým šéfom, ktorý je príliš zaneprázdnený na to, aby som pozdravil svojich zamestnancov a ktorý sa v kancelárii pýši tým, že vyzerá stále zaneprázdnený a vylúhuje. Urobte si čas, aby vaši zamestnanci cítili, že vám záleží dvakrát, či už ste veľmi zaneprázdnení alebo nie.
   • Ak naozaj chcete svojich zamestnancov zmocniť, musíte im dať dojem, že ich osobne poznáte a niečo málo o ich živote. Budú mať ťažkosti, keď chcú robiť dobrú prácu, ak majú pocit, že ani neviete, kto sú.
   • Dozviete sa niečo viac o svojich zamestnancoch, ako sú meno a vek ich detí, ich vášne mimo práce alebo dokonca mesto, z ktorého pochádzajú. Len tak, že sa ich spýtate na tieto malé detaily, môžete im ukázať, že vám záleží na dvoch.
   • Ak ste príliš zaneprázdnení na to, aby ste pozdravili svojich zamestnancov, skúste každý deň do kancelárie ísť o 15 minút skôr. To vám poskytne čas na dobré začatie dňa a nebudete sa cítiť vylúhovaní, keď chodíte každé ráno do kancelárie, a zároveň vám poskytnú viac času na spoznanie vašich zamestnancov.

5. 
   

   
   Preukážte svoju úctu. Ak chcete svojich zamestnancov motivovať, musíte ich rešpektovať ako ľudí a ako zamestnancov. Dajte im svoje pokyny s rešpektom, nebuďte hrubí alebo suchí a pred začatím nového projektu si dajte čas na vypočutie ich otázok a obáv. Ak ich naozaj chcete posilniť, mali by ste tiež rešpektovať ich čas a nepožiadať ich, aby každý deň ostali dlhšie na poslednú chvíľu, alebo aby konali tak, akoby nemali mimo práce život.
   • Netlačte na svojich zamestnancov, aby si nezaslúžili váš čas. Ak sa s vami chcú stretnúť, nehovorte im: Mám k dispozícii iba 7 minút alebo potom Tento týždeň idem medzi stretnutiami, Ste samozrejme šéf a vedia, že ste zaneprázdnení, ale nesmiete im prinútiť, aby sa cítili, akoby strácali čas, kedykoľvek sa s nimi stretnete.

6. 
   

   
   Buďte pozitívni. Pozitívny prístup a pracovné prostredie je tiež skvelý spôsob, ako byť dobrým vodcom a motivovať svojich zamestnancov. Ak ste vždy v strese, ak máte očividne zlú náladu alebo ste v kancelárii všetci černí, môžete si byť istí, že vaši zamestnanci sa nebudú cítiť splnomocnení. Musíte sa usilovať o úsmev, hovoriť o pozitívnom vývoji spoločnosti, pomôcť maximalizovať pomoc a dať pocit, že táto spoločnosť je najlepším miestom na prácu.
   • Samozrejme, ak sa v spoločnosti niečo pokazí, bude vždy ťažké mať úsmev. Buďte so svojimi zamestnancami čo najúprimnejší o výzvach, ktorým spoločnosť čelí, pričom sa zameriate na pozitívny vývoj na pracovisku.
   • Uistite sa, že vaši zamestnanci už počuli zvuk vášho smiechu. Vážne nechcete byť takým vážnym a neustále zdôrazňovaným režisérom, že jeho zamestnanci nikdy nepočuli vtip alebo smiech.

7. 
   

   
   Dajte jasné pokyny pre úspech. Ďalším spôsobom, ako zmocniť svojich zamestnancov, je ubezpečiť sa, že presne vedia, čo musia urobiť, aby uspeli. Nemali by ste im robiť dojem, že hovoria všetko a opak, alebo že veci vo vašom podnikaní sa menia tak rýchlo, že nevedia, čo musia urobiť, aby mohli robiť dobrú prácu. Vaše očakávania by mali byť krištáľovo jasné, ak chcete, aby sa vaši zamestnanci cítili splnomocnení a motivovaní k práci, ako najlepšie dokážu.
   • Vaše očakávania sa niekedy môžu zmeniť. Ak je to tak, uistite sa, že vaši zamestnanci sú si vedomí týchto zmien a vysvetlite im dôvod týchto zmien, aby nemali pocit, že nerozumejú politike spoločnosti.

2. časť Povzbudzovanie zamestnancov

1. 
   

   
   Vedieť, ako rozpoznať úspechy vašich zamestnancov. Zabezpečením citovania úspechov v predstavenstvách alebo verbálnych komplimentoch zamestnancov, ktorí odviedli dobrú prácu, môžete vytvoriť pracovnú atmosféru zameranú na úspech a umožniť zamestnancom pokračovať v dobrej práci. Ak si myslíte, že si to zaslúžia, môžete zablahoželať zamestnancovi, ktorý tvrdo pracoval s bonusmi alebo inými druhmi odmien, aby vaši zamestnanci vedeli, že si všimnete úsilie, ktoré vyvíjajú.
   • Vaši zamestnanci niekedy vynaložia veľké úsilie bez dosiahnutia očakávaných výsledkov. Aj keď sa im to nepodarí, musíte uznať ich úsilie a zablahoželať im.
   • Uvedomte si, že peňažné odmeny môžu posilniť vašich zamestnancov, ale peniaze nemôžu byť jediným motivačným faktorom.

2. 
   

   
   Nechajte svoje dvere otvorené pre svojich zamestnancov. Keď chcete svojich zamestnancov zmocniť, je dôležité, aby ste im dali vedieť, že vám záleží na tom, čo si myslia. Tým, že im dáte vedieť, že vaše dvere sú pre nich vždy otvorené, dokazujete im, že vám záleží na tom, čo vám majú povedať, a dávate im príležitosť vyjadriť svoje názory a zohrávať aktívnu úlohu v prosperite vášho podnikania. Každý zamestnanec, ktorý sa cíti byť súčasťou tímu, je oprávnený zamestnanec.
   • Keď s vami prichádzajú zamestnanci, nezabudnite im venovať plnú pozornosť. Nepočúvajte ich, keď sa sťažujú pri pohľade na telefón alebo pri jedle sendviča. Aj keď mu môžete dať iba pár minút svojho času, nezabudnite mu venovať plnú pozornosť.

3. 
   

   
   Urobte viac komplimentov ako kritici. Aj keď recenzie môžu byť užitočné, ak ich správne formulujete, mali by ste sa snažiť zamerať na všetky dobré veci, ktoré vaši zamestnanci robia, namiesto toho, aby hľadali malé zviera, a mali by ste im dať dojem, že vám nemôžu priniesť dobré správy. Musíte im dať komplimenty a informovať ich o tom, že odviedli dobrú prácu a snažia sa to robiť tak často, ako je to možné.
   • Táto zásada vám môže pomôcť vytvoriť pozitívne prostredie namiesto toho, aby vaši zamestnanci cítili tlak, aby sa o vás dozvedeli iba v prípade, že sa dopustia chyby.

4. 
   

   
   Urobte konštruktívnu kritiku. Nemôžete uspieť v práci, ak nikdy nekritizujete svojich zamestnancov, ale keď s nimi budete hovoriť o niečom, čo sa im nedarilo, uistite sa, že je úctyhodné dať im motiváciu na úspech. Namiesto toho, aby im robili dojem, že úplne zlyhali, kričia alebo dokonca hrozia, že ich dajú preč, diskutujte s nimi civilizovaným spôsobom a hovorte o veciach, ktoré mohli urobiť lepšie, a veciach, ktoré môžu urobiť lepšie.
   • Zamestnanci nepracujú dobre, ak sa cítia odradení a ak majú pocit, že nemôžu uspieť v tom, čo robia. Ak im dáte cieľ dosiahnuť a ak im dáte dojem, že môžu uspieť, je to lepšia stratégia, ako im neustále vyvolávať dojem, že zlyhajú.
   • Aj keď vyjadrujete kritiku, nezabudnite vziať na vedomie veci, ktoré zamestnanec robí dobre. Môžete mu napríklad povedať: tvrdo pracuješ a viem, že chceš uspieť. Ak však počas skupinovej práce necháte iných, aby prevzali väčšiu zodpovednosť, som si istý, že výsledky by boli lepšie vyvážené a cítili by ste sa menší tlak, keby ste nemuseli robiť všetko sami..

5. 
   

   
   Pochopte, čo motivuje každého z vašich zamestnancov. Ak naozaj chcete svojich zamestnancov zmocniť, musíte vedieť, čo ich vedie vpred. Všetci nebudú mať rovnaký zdroj motivácie, takže ak skutočne chcete uspieť, musíte poznať svoje silné a slabé stránky, aby ste čo najlepšie využili svoje schopnosti. Pri stretnutiach venujte pozornosť svojim schopnostiam a tomu, čo vám povedia, a skúste nájsť spôsob, ako pomôcť každému z vašich zamestnancov dosiahnuť maximálny potenciál.
   • Napríklad, ak jeden z vašich zamestnancov rád pracuje s ostatnými, nezabudnite im dať veľa príležitostí pracovať ako tím.
   • Ak má niektorý z vašich zamestnancov analytickejšiu myseľ, požiadajte ich, aby vám pomohli pochopiť najnovšie správy spoločnosti. Maximalizujte silné stránky každého z vašich zamestnancov.

6. 
   

   
   Uistite sa, že sa vaši zamestnanci cítia byť súčasťou spoločnosti. Ak chcete svojich zamestnancov zmocniť, musíte ich presvedčiť, že to, čo robia, je skutočne dôležité a má priamy vplyv na ich úspech. Či už im dávate štatistiky, tabuľky, údaje alebo svedectvá, musíte sa snažiť dať im prehľad a dať im pocit, že majú vplyv na spoločnosť ako celok.
   • Informujte svojich zamestnancov o vývoji vo vašom podnikaní. Ak najmete ďalších zamestnancov, otvoríte novú pobočku, pracujete na novom projekte alebo urobíte ďalšie veľké zmeny, informujte svojich zamestnancov o tom, čo sa deje. Nemali by ste im pôsobiť dojmom, že sú vždy poslednými, ktorí to vedia, pretože to spôsobí, že majú pocit, že v spoločnosti nie sú skutočne dôležití.

7. 
   

   
   Ukážte im, že je možné preniesť sa do spoločnosti. Aby ste svojich zamestnancov posilnili, nesmiete im vytvárať dojem, že nikdy nebudú schopní vyšplhať sa na hierarchiu spoločnosti. Ak si myslia, že budú vykonávať rovnakú prácu celé roky bez toho, aby mali niekedy nové povinnosti, príležitosti alebo propagačné akcie, budú mať ťažko pociťované splnomocnenie. Uistite sa, že majú jasnú cestu k úspechu a cítite, že ste si všimli, že sa vo svojej práci zlepšujú.
   • Svojim zamestnancom môžete pomôcť oceniť ich prácu a vidieť budúcnosť tým, že im poskytnete bonusy alebo zvýšenie. Napríklad, ak pracujú v rovnakej pozícii dva roky bez jediného zvýšenia, môžu mať pocit, že sú v slepej uličke.
   • Určite sa porozprávajte so svojimi zamestnancami o tom, čo plánujú do budúcnosti, a pomôžte im tam. Musia cítiť, že existujú príležitosti na postup, učenie sa novým zručnostiam a viac zodpovedností, keď dospievajú vo vašom podnikaní.

Časť 3 Robím trochu viac

1. 
   

   
   Pomôžte svojim zamestnancom učiť sa. Dajte svojim zamestnancom spôsob, ako získať školenie, ktoré potrebujú na zlepšenie ich výkonnosti, aby sa skutočne zlepšili v tom, čo robia. Ukážte im tiež, že investujete do ich profesionálneho úspechu organizovaním účasti na seminároch a kurzoch rozvoja kariéry. To nielenže posilní zamestnancov, ale aj skvelý spôsob, ako získať od svojich zamestnancov lojalitu a zlepšiť ich výkon.
   • Tým, že svojim zamestnancom pomôžete rozšíriť ich vedomosti a zručnosti, nielenže ich zlepšíte v práci, ale zvýšite ich aj vášnivosť v práci, ktorú vykonávajú.

2. 
   

   
   Zhromaždite spätnú väzbu od svojich zamestnancov Svojich zamestnancov môžete posilniť tým, že sa ich spýtate, čo môžete urobiť, aby sa cítili zodpovednejšie. Zostavte si box s návrhmi a požiadajte ich o stanovisko počas stretnutí. Prijmite návrhy z dobrého úmyslu a ukážte svojim zamestnancom, že skutočne zohrávajú úlohu v celkovom úspechu spoločnosti. Potom im ukážte, že ich nápady boli preštudované alebo zavedené.
   • Najhoršie, čo môžete urobiť, je požiadať o pripomienky, dostať veľa negatívnych komentárov, rozpoznať ich a nerobiť nič pre zmenu situácie. Ak požiadate o spätnú väzbu, uistite sa, že ste pripravení ju vyriešiť. Ak niektoré sťažnosti nie je možné vyriešiť, nezabudnite vysvetliť, prečo ich jednoducho ignorujete.
   • Ak zvyknete požadovať pripomienky a ak dostanete veľa negatívnych pripomienok, nemali by ste prestať pýtať. To ukazuje, že vám vôbec nezáleží na tom, čo si vaši zamestnanci myslia alebo chcú.

3. 
   

   
   Buďte pripravení urobiť to, čo od nich požadujete. Pracujte s nimi ruka v ruke, čo vám umožňuje budovať rešpekt, ktorý vám prinášajú ako vodcu. Niekedy musíte zobrať opraty a sami dokončite úlohu, aby ste im ukázali, ako to urobiť. Ukáže im tiež, že ste kompetentný vodca. Nechcete im dať dojem, že ich požiadate, aby urobili niečo, čo by ste sami neurobili.

4. 
   

   
   Urobte z vášho pracoviska príjemné miesto. Svojim zamestnancom môžete tiež posilniť postavenie tým, že z vášho pracoviska urobíte zábavné miesto na prácu. Nechcete im robiť dojem, že vstúpia do väzenskej cely zakaždým, keď prídu do práce. Dokonca aj malé veci, ktoré zvyšujú príjemnosť na pracovisku, môžu mať veľký význam. Tu je niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť.
   • Usporiadajte čerstvé kvety v kanceláriách, môžu oživiť akékoľvek pracovné prostredie.
   • Vyzdobte si kancelárie podľa ročného obdobia, napríklad na Veľkú noc, Vianoce alebo iné sviatky, aby ste pracovnému prostrediu dodali sviatočnejšiu atmosféru.
   • Ponúknite svojim zamestnancom čerstvé pečivo, sladkosti, ovocie a ďalšie drobné dotyky, aby ste si ich mohli vychutnať raz za čas. Na to, aby sa vaši zamestnanci cítili ako doma v kancelárii, nemusíte míňať veľa peňazí.
   • Dajte teplé a príjemné osvetlenie do kancelárie. Žiarivky môžu byť príliš svetlé a príliš utláčajúce. Avšak slabo osvetlená miestnosť, kde sa denné svetlo nezmestí, môže vyvolať pocit, že ste v pivnici.

5. 
   

   
   Podporte činnosti v oblasti budovania vonkajších tímov. Ak chcete, aby sa vaši zamestnanci cítili splnomocnení, musíte sa postarať o prácu mimo pracoviska. Aj keď na ne nemusíte vyvíjať nátlak, aby sa zúčastňovali všetkých udalostí po skončení zamestnania, musíte im dať niekoľko možností, aby sa mohli na pracovisku cítiť rôznymi spôsobmi. Môžete organizovať týždenné bufety, dobrovoľnícke pracovné stretnutia, petanque alebo futbalové turnaje s kolegami a ďalšie aktivity zamerané na budovanie tímu, ktoré posilnia vašich zamestnancov.
   • Ak vaši zamestnanci trávia spolu viac času mimo kancelárie, vytvoria medzi nimi silnejšie vzťahy a viac sa budú starať o prácu, ktorú spolu vykonávajú.
   • Nezabudnite usporiadať párty aspoň raz ročne, čo zamestnancom pomôže cítiť, že pracujú na teplom a príjemnom mieste.

6. 
   

   
   Dajte svojim zamestnancom pocit, že prispievajú k plneniu poslania spoločnosti. Svojich zamestnancov môžete tiež posilniť tým, že cítite, že prispievajú k napĺňaniu poslania spoločnosti a prispievajú k lepšiemu svetu. Ak je poslaním vašej spoločnosti povzbudiť ľudí, aby sa učili čítať sami, alebo aby zlepšovali životné prostredie, musíte prinútiť každého zamestnanca cítiť, že jeho práca prispieva k tejto misii.
   • Niekedy môže byť pre vašich zamestnancov ťažké mať pocit, že majú skutočne vplyv na svet alebo že pomáhajú spoločnosti v jej poslaní, keď všetko, čo robia, je sedieť pred počítačom. Je vašou úlohou im pripomenúť, že to, čo robia, má dopad na svet mimo kancelárie.