Ako praktizovať nenásilnú komunikáciu (NVC)

Obsah

• stupňa
• Metóda 1 z 3:
  Prax CNV
• Frázové šablóny
• rada
• varovanie

je wiki, čo znamená, že veľa článkov napísalo niekoľko autorov. Na vytvorení tohto článku sa časom zúčastnilo na jeho vydaní a vylepšovaní 46 ľudí, čiastočne anonymných.

V tomto článku je citovaných 19 odkazov, ktoré sú v dolnej časti stránky.

Nenásilná komunikácia (NVC ) zahŕňa veľmi jednoduchú metódu jasnej a empatickej komunikácie. Dá sa zhrnúť do štyroch krokov:

• komentáre
• pocity a postoje
• potreby
• žiadosti

Cieľom nenásilnej komunikácie je pomôcť komukoľvek nájsť spôsob, ako získať všetko, na čom záleží, bez toho, aby sa cítili vinní, ponižovaní, nenávisti, nútení, obviňovať alebo vyhrážať sa ostatným. NVC je tiež užitočná pri riešení konfliktov, pri komunikácii s ostatnými, pri súčasnom a vedomom spôsobe života a pri účinnej reakcii na vaše životne dôležité potreby a potreby ostatných.

stupňa

Metóda 1 z 3:
Prax CNV

1. 3 Dajte si pauzu, ak máte stres viesť rozhovor. Ak ste príliš nahnevaní na to, aby ste sa mohli rozmýšľať premyslene a explicitne, druhá osoba sa nebude cítiť pripravená s vami otvorene hovoriť alebo ak niekto chce ukončiť konverzáciu, zastavte sa. Ak sa cítite pripravení, môžete pokračovať v diskusii v lepšom čase.
   • Keď s niekým hovoríte a vždy to skončí zle, dôkladne sa pozrite na situáciu, pretože môže ísť o väčší problém.
   reklama

Frázové šablóny

Vzory viet, ktoré sú uložené v pamäti, vám niekedy môžu pomôcť pri štruktúrovaní toho, čo potrebujete povedať.

• Cítite sa ___, pretože potrebujete ___? Identifikujte toľko, koľko len môžete, aby ste vyplnili medzery, a pravdepodobne uvidíte veci rovnako ako ostatní.
  
  
• Hneváš sa, pretože si myslíš, že ___? Hnev je spôsobený zlými myšlienkami ako Myslím, že si klamal alebo Myslím, že si zaslúžim zvýšenie viac ako táto alebo tá osoba, Odhaľte myšlienku a objavíte základné potreby.
• Zaujímalo by ma, či sa cítiš ___ je tiež ďalším spôsobom identifikácie bez výslovného položenia otázky. Tento výraz jasne ukazuje, že toto je vaša hádanka a nie pokus o analýzu druhej osoby alebo jeho osoby oznámiť čo cíti. Moderujte vyjadrenie svojich pocitov alebo potrieb pomocou jednoduchých slov, ako napríklad ak chcete a ak by to mohlo byť, možno ...
• Vidím ___ alebo Počujem ___ sú spôsoby, ako jasne vyjadriť pozorovanie, aby si ostatní uvedomili, že ide o pozorovanie.
• Myslím ___ je spôsob, ako vyjadriť nápad, aby sa mohol chápať ako nápad, ktorý sa môže zmeniť, keď máte nové nápady alebo informácie.
• Chceli by ste ___? je jasný spôsob, ako sa prihlásiť.
• Páčilo by sa vám, keby som ___? je spôsob, ako niekomu pomôcť s uspokojením potrieb, ktoré boli práve identifikované, zatiaľ čo iná osoba je zodpovedná za svoje potreby.
• Kompletný model pre všetky štyri stupne môže byť: Vidím ___. Cítim sa ___, pretože potrebujem ___. Chceli by ste ___? alebo Vidím ___. Cítite sa ___, pretože potrebujete ___? nasledované Splnilo by to vaše potreby, ak ___? alebo vyjadrenie vlastného pocitu, ktorý musí sprevádzať žiadosť.

rada

• Vyhnite sa tomu Cítil som sa ___, Cítim sa ___, pretože si to ___ a predovšetkým, Ušetrite. Tieto slová robia ostatných zodpovednými za vaše pocity a bránia vám v identifikácii skutočných príčin tohto pocitu. Alternatívou môže byť: Keď ste ___, cítil som ___, pretože som potreboval ___. Na druhej strane, ako už bolo spomenuté, ak menej výslovné výrazy dokážu vyjadriť vaše potreby bez toho, aby ste mohli obviňovať niekoho iného za svoje pocity, nie je potrebné všetko vyjadrovať úplne.
• Všetky štyri kroky nie sú užitočné vo všetkých situáciách.
• Tieto štyri kroky môžete použiť pre seba, aby ste získali lepší prehľad o svojich vlastných potrebách a uvážlivo vyberali akcie. Napríklad, ak sa nachádzate v situácii, ktorá vás hnevá, jedným z prístupov, ktoré môžete použiť, je napomenúť seba alebo iných: Títo ľudia sú hlúpi! Nevedia, že celý projekt ničia svojím obmedzeným charakterom? Nenásilný osobný prejav môže vyzerať takto: Ostatní inžinieri neboli presvedčení. Nemyslím si, že mi venovali pozornosť. Cítim sa nahnevaný, pretože neverím tomu, čo chcem. Chcem rešpekt, ktorý vychádza z dôvodov, ktoré ma nútia počúvať a akceptovať môj plán. Ako mám teraz rešpektovať? Možno nie s týmto tímom. Alebo by som radšej stretol týchto inžinierov, ak konverzácia nie je dosť sľubná a uvidím, ako sa veci menia.
• Tak jednoduché, ako to robí NVC, môže byť ťažšie uviesť do praxe. Prečítajte si knihu, zúčastnite sa workshopu raz alebo dvakrát, skúste precvičiť to, čo ste sa naučili vo svojom každodennom živote, a uvidíte, čo ste získali. Robte chyby, sledujte, čo sa stalo, a implementujte to, čo ste sa naučili čoskoro. Postupom času všetko pôjde dobre. Pomáha tiež veľa, keď to preukáže niekto, kto už má majstrovstvo.Existuje viac informácií o CNV, ktoré presahujú štyri kroky: rôzne spôsoby riešenia obzvlášť odlišných situácií (deti, manželky, pracovné obmedzenia, pouličné gangy, vojnové krajiny, násilní zločinci, drogovo závislí), relevantnejšie predstavy o potrebách verzus stratégie a iné kľúčové rozdiely, alternatívy k dominancii, výber medzi empatiou pre niekoho iného, ​​sebavyjadrením alebo vlastnením empatia pre seba, kultúry, v ktorých je nenásilná komunikácia jej normálnym štýlom a mnoho ďalších vecí.
• Hore uvedené príklady a vzory viet sa nazývajú Formálne CNV, spôsob vyjadrovania, ktorý robí každý zo štyroch krokov úplne explicitným. Formálna nenásilná komunikácia je užitočná pri učení sa CNV a za okolností, v ktorých je pravdepodobnosť zámeny. V dennom tréningu by ste mohli používať Slovné CNV, kde budete používať známy jazyk a budete bývať na kuželi, aby ste sprostredkovali rovnaké informácie. Napríklad, ak ste s priateľom, zatiaľ čo jeho šéfovia radia pri zostavovaní súvahy, môžete byť v pokušení povedať, Choď tam a späť, Dave. Máte strach z javiska? skôr ako menej prirodzené slovo, ako je, Dave, keď ťa vidím ísť sem a tam, hovorím si, že sa bojíš, pretože chceš udržať svoju prácu, aby si mohla uspokojiť svoje výživové potreby a mať prístrešok?
• Je možné, že nie vždy uhádnete, čo človek potrebuje alebo cíti, keď prejavíte súcit. Len počúvanie a snaha porozumieť, bez toho, aby kritizovali, posudzovali alebo analyzovali, poskytovali rady alebo argumenty, často nútia túto osobu, aby sa vám viac otvorila, aby ste pochopili lepší alebo iný význam toho, čo sa deje. Skutočný záujem o pocity a potreby, ktorými sa riadi vaše konanie, vás dovedie na nové miesto, na ktoré by ste si nikdy predtým, než to pochopíte, nikdy nepokázali predstaviť. Môžete však niekomu pomôcť, aby si vás zapamätal, a to tým, že budete s vami zdieľať svoje vlastné pocity a potreby.
• Keď vás niekto odsúdi, urazí alebo vás ovládne, vždy budete mať možnosť zvážiť to, čo hovorí, ako prejav jeho nenaplnených potrieb. Drž hubu a sadni si! je pravdepodobne vyjadrením nesplnenej potreby elegancie a krásy. Ste naozaj leniví. Naozaj ma hneváš! môže byť vyjadrením neuspokojenej potreby produktivity alebo pomoci ostatným pri zavádzaní ich talentu do práce. Budete to musieť objaviť sami.
• CNV môže byť užitočný, aj keď ho druhá osoba nepoužíva alebo o ňom nič nevie. Môžete to praktizovať jednostranne a mať dobrý výsledok. Hoci webová stránka CNV účtuje poplatky za svoje školenia, ponúka niekoľko bezplatných kurzov pre začiatočníkov, bezplatné kurzy online a zvukové súbory a ďalšie informácie, ktoré vám pomôžu začať. Prístup k nemu získate kliknutím na odkaz nižšie v centre CNV.

reklama

varovanie

• Základná technika vyžaduje, aby ste sa najskôr emocionálne spojili, aby ste objavili svoje potreby, a potom hľadali riešenie alebo dôvody, aby ste veci pochopili inak. Hľadanie riešenia problému alebo sporu priamo vždy zabraňuje ľuďom počúvať pocity druhých a núti ich odolávať všetkou ich silou.
• Podľa NVC potreby nie sú veci, ktoré by ste mali mať inak. Potreba nie je ospravedlnením Musíte to urobiť, pretože je to moja potreba.
• Neskúšajte sa hádať s nahnevanou osobou, len si ju vypočujte. Keď pochopíte jeho skutočné potreby a pocity a preukážete mu, že ste počúvali bez úsudku, môže byť ochotný vás na oplátku počúvať. Budete mať možnosť hľadať konkrétne opatrenia, ktoré môžu zabezpečiť obidve možnosti.
• V situácii, keď sú silné emócie, prejavujúc empatiu niekomu pocity často vyvolávajú iné pocity, ktoré sú negatívnejšie. Keď k tomu dôjde, jednoducho zostaňte empatickí.
  

Spolubývajúci môže napríklad povedať: Dal si môj sveter do sušičky a teraz je zničený! Ste skutočné prasa! Môžete odpovedať empatiou takto: Chápem, že sa hneváš, pretože si myslíš, že sa o svoje veci nestarám dosť. Môžete dostať takúto odpoveď, Nezaujíma vás nikto okrem vás! Len pokračujte v empatii: Ste naštvaní, pretože potrebujete viac starostlivosti a pozornosti, ako ja?

V závislosti od intenzity emócie a nesprávneho spôsobu, akým sa konverzácia uskutočňovala v minulosti, môžete vynaložiť veľa úsilia skôr, ako dostanete odpoveď, ako je táto, Áno! To je presne to, čo hovorím! Vediete záznamy! V tomto okamihu môžete uviesť ďalšie skutočnosti (v skutočnosti som dnes nezačal sušič) alebo sa ospravedlňte alebo priamo ponúknite inú akciu, aby váš spolubývajúci vedel, že nie ste nedbanliví.

• Empatia nie je mechanický proces. Nestačí len pár slov. Ak sa skutočne chcete zaujímať o potreby a emócie druhých, musíte vziať do úvahy situáciu tak, ako ju vidí. Empatia je miesto, kde sú spojené naše pozornosti a svedomie. To nie je to, čo hovoríte nahlas , Niekedy môže byť užitočné myslieť si, čo si o situácii druhých myslíte. Vypočujte si jeho slová: aká je realita, ktorá je skutočne skrytá v tom, čo hovorí, aké sú skutočnosti, ktoré ho vedú k tomu, aby tieto slová povedal alebo aby takto konal?

Reklama Zdroj: „https://fr.m..com/index.php?title=practice-the-non-violent-communication-(CNV)&oldid=240153“