Ako sa správať s nahnevanými ľuďmi

Obsah

• stupňa
• Metóda 1 z 5:
  Chráňte sa
• rada
• varovanie

Spoluautorom tohto článku je Trudi Griffin, LPC. Trudi Griffin je licencovaný profesionálny poradca vo Wisconsine. V roku 2011 získala magisterský titul v odbore klinických konzultácií o duševnom zdraví na Marquette University.

V tomto článku je citovaných 57 odkazov, ktoré sú v dolnej časti stránky.

Môže byť ťažké riadiť ľudí, ktorí sa na vás hnevajú. Hnev môže explodovať takmer v každej situácii: s priateľom, cudzincom, doma alebo na ulici. V práci sa môžu vyskytnúť aj tvrdé konfrontácie s kolegami, nadriadenými alebo klientmi. Je to najmä prípad, keď vaša práca zahŕňa priamy kontakt s publikom, ako je napríklad poskytovanie služieb alebo správa peňazí. Táto skúsenosť je pravdepodobne celkom bežná, je však nepríjemná a mätúca.Nemôžete kontrolovať reakcie druhých, ale môžete použiť určité stratégie na ochranu seba a kontrolu svojich vlastných interakcií.

stupňa

Metóda 1 z 5:
Chráňte sa

1. 4 Navrhnite riešenie problému. Ospravedlňujeme sa, ak nechcete povedať, ako problém vyriešiť a zabrániť tomu, aby sa v budúcnosti opakoval.
   • Môžete ponúknuť napravenie situácie tak, že ponúknete pomoc osobe alebo hľadáte spôsoby, ako sa v budúcnosti vyhnúť rovnakej chybe.
   • Mohli by ste napríklad povedať, že sa ospravedlňujete, že viete, že meškáte a že odteraz dáte do telefónu zvonček budíka hodinu pred odchodom.
   • Ďalším príkladom by mohlo byť povedať, že sa ospravedlňujete, ak daná osoba upadla a že urobíte budúcnosť upratovaním svojich vecí.
   reklama

rada

• Nikdy sa nemusíte báť, že požiadate o osamotenie na pár minút predtým, ako zvládnete napätú situáciu. To vám umožní dekomprimovať a udržať si kontrolu nad svojimi emóciami.
• Pokúste sa byť úprimný, keď sa ospravedlňujete. Ľudia sú veľmi dobrí v pozorovaní blahosklonnosti a pokrytectva, ktoré hnev iba rozzúria.
• Pamätajte, že nemôžete kontrolovať reakcie ostatných. Môžete ovládať iba svoje vlastné správanie.

reklama

varovanie

• Zavolajte pomoc a pokúste sa opustiť túto situáciu, ak máte pocit, že ste v nebezpečenstve.
• Dajte si pozor na ľudí, ktorí vás kritizujú za systematické rozčuľovanie. Je to znamenie, že odmietajú prevziať zodpovednosť za svoje konanie.
• Nepoužívajte sami reč ani násilné správanie.

Zdroj: „https://fr.m..com/index.php?title=se-comport-with-people-in-college&oldid=226783“