Ako primerane reagovať

Obsah

• stupňa
• Metóda 1 Porozprávajte sa s niekým osobne
• Metóda 2 Odpoveď na SMS
• Metóda 3 Odpoveď od

Spôsob, akým na niekoho reagujete, bude mať vplyv na to, ako vás a ostatných vníma. Našťastie sa môžete naučiť správne reagovať v správnom čase. Ak s niekým hovoríte osobne, venujte mu pozornosť a pred pokusom o odpoveď ho nechajte vyjadriť. Pri SMS konverzácii existujú aj nevyslovené pravidlá, ktoré je potrebné dodržať pri správnej komunikácii. L je formálnejší spôsob komunikácie a budete musieť rešpektovať profesionálne označenie, aby ste mohli informácie účinne prenášať a primerane reagovať.

stupňa

Metóda 1 Porozprávajte sa s niekým osobne

1. 
   

   
   Počúvajte pozorne. Keď s vami niekto rozpráva, pozerajte sa im do očí a pozorne sledujte, čo hovorí. Ukážete mu, že ho počúvate a že rozumiete jeho slovám.
   • Venujte všetku svoju pozornosť svojmu partnerovi, aby hovoril s ľahkosťou.
   • Ak sa vám nedarí, priblížte sa k nemu a spýtajte sa ho, či chce ísť na pokojnejšie miesto.

2. 
   

   
   Všimnite si neverbálne narážky. Jazyk tela môže povedať toľko, ak nie viac, ako slová. Keď s vami niekto rozpráva, sledujte jeho reč tela, aby ste vedeli lepšie odpovedať.
   • Napríklad, ak sa váš volajúci pozerá okolo seba alebo neustále pohybuje nohami, je možné, že je nervózny alebo sa obáva. Predtým, ako sa pokúsite odpovedať na jeho slová, môžete sa ho opýtať, či je všetko v poriadku.
   • Venujte pozornosť aj spôsobu, akým hovorí. Ak je jeho hlas hlasný alebo agresívny, konverzácia sa môže začať biť. Aby sa zabránilo eskalácii situácie, budete musieť vyskúšať iný prístup.

3. 
   

   
   
   
   Nepripravujte svoju odpoveď, kým hovorí iná osoba. Ak ste príliš netrpezliví na to, aby ste odpovedali, keď hovorca ešte neskončil reč, všimne si to a môže byť naštvaný. Počkajte, kým osoba nedokončí reč a kým ste nepočuli o všetkom, na čo odpoviete, počuli ste všetko.
   • Je veľmi hrubé odrezať niekoho, aby mu povedal o jeho myšlienkach.

   Rada: keď hovorí, počúvajte svojho hovorcu a mentálne si všímajte body, na ktoré chcete odpovedať. Neodrezávaj ho však, aby mu dal duchovnú alebo rýchlu odpoveď.

4. 
   

   
   Počkajte, kým nedokončí hovor. Keď s niekým hovoríte, pred odpoveďou ho vždy nechajte rozprávať. Takto budete mať všetky informácie, ktoré s vami chcel zdieľať, a budete môcť poskytnúť úplnú a prispôsobenú odpoveď.
   • Váš partner by mohol pridať jednu poslednú informáciu po dokončení zdieľania svojich myšlienok. Napríklad by mohol povedať: „Počkaj, zabudol som niečo povedať. Nechajte ho dokončiť, čo musí povedať.

5. 
   

   
   
   
   Reagujte premyslene a sebavedome. Predtým, ako odpoviete, venujte chvíľku na prehodnotenie všetkých informácií, ktoré vám boli predložené. Poskytnutím neúplnej odpovede dáte osobe vedieť, že ju nepočúvate dobre.
   • Urobte si chvíľku premýšľať o svojej odpovedi vám tiež umožní robiť inteligentné poznámky.

6. 
   

   
   Opýtajte sa. Ak potrebujete vysvetlenie alebo viac informácií, opýtajte sa. Ak ste nepochopili alebo nerozumeli tomu, čo daná osoba hovorila, nesnažte sa odpovedať na základe vášho čiastočného alebo chybného pochopenia toho, čo hovoril. Požiadajte ho, aby opakoval, čo povedal, alebo aby vysvetlil, čo znamená, aby mohol správne odpovedať.
   • Ak si nie ste istí úmyslom niekoho alebo ak chcete, aby si pred odpoveďou objasnili svoje úmysly, položte mu otázku s otvoreným koncom, napríklad „čo tým myslíte? "
   • Žiadať niekoho o opakovanie toho, čo povedal, nie je na škodu, ak ste nepočuli alebo nerozumeli tomu, čo hovoril.

7. 
   

   
   Hovorte jasne a priamo. Po zvážení toho, čo vám bolo povedané a premýšľania o tom, čo máte na mysli, hovorte jasne a sebavedome. Nepoužívajte nejasné a protirečivé výrazy, aby ste boli inteligentnejší alebo duchovnejší. Ľudia oceňujú úprimnosť. Jasne odpovedzte, aby ste druhej osobe ukázali, že mu rozumiete, a dajte dôraz na to, čo hovorí.
   • Keď hovoríte, uistite sa, že je pozorný, aby ste sa nemuseli opakovať.
   • Ak chce niekto hovoriť, všimnite si to a nechajte ich hovoriť.
   • Nechajte inú osobu reagovať na to, čo ste práve povedali. Nenechajte odísť, len čo skončíte svoju vetu. Neukončujte konverzáciu, akonáhle ste mali príležitosť hovoriť.

8. 
   

   
   Akceptujte, že s vami niekto nesúhlasí. Aj keď ste premýšľali o tom, čo máte na mysli, vždy existuje možnosť, že niekto bude nesúhlasiť s tým, čo hovoríte. To je úplne normálne! Buďte pripravení na to, aby vás niekto protirečil alebo sa vás snažte odsúdiť za to, čo hovoríte.
   • Udržujte chladnú hlavu a nestrácajte náladu, ak sa vás niekto pokúša vyprovokovať.
   • Nechajte inú osobu zdieľať svoje názory a presvedčenia. Nesnažte sa ho donútiť, aby prijal vaše stanovisko.

Metóda 2 Odpoveď na SMS

1. 
   

   
   Vo svojej správe SMS používajte príležitostný jazyk. Písmená S, písmená a dokonca aj osobné rozhovory môžu mať formálnu štruktúru. Kvôli krátkej a obmedzenej povahe SMS je neformálny jazyk najvhodnejší a najlepšie vyjadruje osobný tón konverzácie.
   • Môžete napríklad zadať „I V“ namiesto „I go“, aby ste získali priestor, píšte rýchlejšie alebo uvoľnenejší tón.
   • Interpunkčné pravidlá sú v SMS spravidla omnoho menej prísne. Napríklad príliš veľa čiarok spôsobí, že konverzácia bude formálna a príliš znechutená.
   • Nemusíte nevyhnutne myslieť, že SMS konverzácia bude nevyhnutne veľmi uvoľnená, ale ak váš partner používa neformálny jazyk, urobte to isté, aby sa cítil pohodlne.

2. 
   

   
   Ak chcete otvoriť konverzáciu, položte otvorené otázky. Ak chcete pokračovať v konverzácii prostredníctvom SMS, položte otvorené otázky, aby vám váš partner povedal viac a vyjadril svoj názor na danú tému. Ak položíte uzavreté otázky, ktoré hovoria „áno“ alebo „nie“, konverzácia zmizne.
   • Napríklad, ak hovoríte s kolegom o odbornej téme, môžete sa ho opýtať napríklad „Čo si myslíte o novom projekte? "
   • Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, čo si osoba myslí o predmete, pošlite mu správu typu „Súhlasím, ale odkiaľ si myslíte, že pochádza?“ "

3. 
   

   
   Nepoužívajte príliš krátke odpovede. SMS by mali byť relatívne krátke, ale náhla reakcia alebo príliš krátko by mohlo naznačovať, že sa hneváte na svojho partnera. Ak chcete odpovedať odosielateľovi SMS, napíšte úplnú odpoveď aspoň v jednej alebo dvoch vetách.
   • Niekedy je úplne prijateľné odpovedať „OK“, ak je kužeľ ten pravý. Ale často sa môže zdať „áno“, „nie“ alebo „OK“ náhle a chladno.

   Rada: Ak sú vaše odpovede zvyčajne krátke, vaši príbuzní sú na to pravdepodobne zvyknutí.

4. 
   

   
   Označte tón interpunkciou a emotikónmi. Z dôvodu neosobnej výmeny SMS môžu vaši partneri nesprávne interpretovať tón svojich emócií alebo emócií, ktoré chcete vyjadriť. Ak existuje riziko nejednoznačnosti, používajte interpunkciu a emotikony rozumne, aby ste sa vyhli nedorozumeniu.
   • Môžete napríklad odpovedať „OK, našiel som, ďakujem :)“, takže si príjemca nemyslí, že ste naštvaný alebo suchý.
   • Konečný bod niekedy môže naznačovať, že ste frustrovaní. Napríklad, bude to znieť oveľa uvoľnenejšie, ak poviete „nie, nie je to tak“, „nie“, to nie je ono. "

5. 
   

   
   Pred odoslaním si ju znova prečítajte. Predtým, ako stlačíte tlačidlo „odoslať“, venujte chvíľu prečítaniu. Dbajte na to, aby nedošlo k chybám, či sú informácie správne vysvetlené a či je tón správny.
   • Po odoslaní už nebudete môcť zásielku zrušiť. Z tohto dôvodu je dôležité si ju ešte pred odoslaním prečítať.

6. 
   

   
   Neposielajte veľa ľudí za sebou. Príliš veľa oznámení a celá séria správ SMS môžu príjemcu otravovať. Odpovedzte s kontajnerom, radšej ako s mnohými krátkymi odpoveďami.
   • Môžete samozrejme poslať druhú, ak ste zabudli informácie alebo ak potrebujete objasniť bod.
   • Ak váš príjemca neodpovedá 2 s po sebe, je možné, že s vami nechce hovoriť alebo že mu telefón nezíska. V jednom prípade, rovnako ako v druhom, mu dajte čas na odpoveď.

7. 
   

   
   Požiadajte druhú osobu, aby s ním telefonicky hovorila. SMS je svojou povahou krátke a výstižné. Ak sa konverzácia začína príliš komplikovať, aby ste správne vyjadrili svoje myšlienky prostredníctvom SMS, požiadajte osobu, aby vám zavolala, aby ste s nimi mohli viesť konverzáciu.
   • Pošlite ho ako „bolo by pre mňa jednoduchšie hovoriť po telefóne. Zavolajte mi, keď môžete! Ďakujem! "

Metóda 3 Odpoveď od

1. 
   

   
   Odpovedzte jednému za 48 hodín. Je dôležité, aby ste naň reagovali v primeranom čase, mimo zdvorilosti a profesionality. Nebude potrebné odpovedať okamžite, ale nezabudnite odpovedať do dvoch dní.
   • Ak sa vás to netýkalo alebo vám bola zaslaná omylom, odpovedzte odosielateľovi, aby ste vedeli, že nie ste správnym príjemcom.

2. 
   

   
   Použite profesionálny pozdrav. Jeden je zvyčajne oveľa formálnejší ako SMS alebo telefonický hovor. Začnite odpoveďou „ahoj“ alebo „ahoj“, po ktorej nasleduje meno osoby, čím sa vydáte správnym smerom.
   • Ak osoba, na ktorú odpovedáte, uprednostňuje určitý pozdrav alebo vás požiadala, aby ste jej zavolali menom, rešpektujte jej želanie. Ak napríklad uprednostňuje, aby ste ju nazvali skôr „François“ ako „Jean-François“, urobte tak.

3. 
   

   
   Používajte výkričníky striedmo. Vo vašej škole dodržiavajte pravidlá gramatiky, pravopisu a interpunkcie. Dajte pozor, aby ste výkričník nepoužívali príliš často, ani nevyvolávali dojem, že je neúprimný alebo netrpezlivý. Túto interpunkčnú znamienku používajte, len ak je situácia v poriadku.
   • Vykričník bude vítaný, keď niekomu zablahoželať alebo zdieľať dobré správy. Ale príliš častým používaním stratí všetok svoj účinok.

4. 
   

   
   Nepoužívajte šialenú políciu. Používajte klasické písmo tak, aby vyzeralo profesionálne. Na zodpovedanie jedného písma nepoužívajte viacfarebné písmo alebo písmo ako Comic Sans.
   • Najtradičnejšou voľbou bude použitie Arial alebo Times New Roman vo veľkosti 10 alebo 12.

5. 
   

   
   Nedávajte nikoho do kópie. Niekedy je užitočné dať tretej osobe kópiu odpovede na jednu, aby ste ju mohli vložiť do konverzácie. Ak však nadriadeného alebo spolupracovníka uložíte do kópie, ak to nie je potrebné, riskujete dýka alebo démonizujete osobu, na ktorú reagujete.
   • Ak potrebujete do reťazca zahrnúť tretiu stranu, môžete použiť voľbu „Skrytá kópia“ alebo neviditeľná kópia.

6. 
   

   
   Rozhodnite sa, kto odpovie v skupine. Ak sa zdá byť najvhodnejšie odpovedať všetkým ľuďom, ktorým boli zaslané, pri jeho odosielaní kliknite na možnosť „odpovedať všetkým“. Na druhej strane, ak musíte položiť otázku alebo vysvetliť konkrétnu tému alebo problém iba jednej osobe, odpovedzte priamo, sama.
   • Ak je veľa príjemcov, ale stačí odpovedať iba niektorým z nich, vyberte kontakty, na ktoré odpoviete.

7. 
   

   
   Odpovedzte jednému a povedzte „ďakujem“ iba v prípade potreby. Veľmi krátke, ktoré do rozhovoru príliš nepridávajú, sú zvyčajne zbytočné. Pokiaľ vás odosielateľ nepožiada, aby ste potvrdili, že ste dostali a pochopili odpoveď „ďakujem“, bude zbytočný a často nepríjemný.

   Rada: ak vám odosielateľ pošle žiadosť o potvrdenie, potvrďte prijatie l kliknutím na dialógové okno.

8. 
   

   
   Skontrolujte svoje a nezabudnite ho odoslať správnemu príjemcovi. Ak je postihnuté pravopisnými alebo gramatickými chybami, bude sa to zdať neprofesionálne. Pred kliknutím na tlačidlo „odoslať“ si chvíľu prečítajte odpoveď. Skontrolujte pravopis a gramatiku a uistite sa, že ste ich odoslali správnej osobe.
   • Nespoliehajte sa na automatický korektor na zistenie najmenšej chyby!
   • Pred odoslaním si znovu nahrajte nahlas, aby ste si uvedomili dosiahnutý efekt.
   • V mnohých prípadoch e-mailové aplikácie a programy automaticky vyplnia adresy pri zadávaní do poľa „príjemcovia“ a potom je veľmi ľahké poslať nesprávnu osobu.